こんな販売員は不快です

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★ナンシー高橋自己紹介★
私は、某ブランドでの長年の経験を活かして物販・サービス業をなど「人」が介するビジネスに対して研修・セミナーを通じて企業の人材育成をサポートしています。
AIやロボットが進化する中、「相手の心の変化」「相手を思いやる気持ち」「相手の身になって考える」という個別対応は人間に残された最後の仕事です。
結局は人ですよね、という言葉をよく耳にします。
どんな素晴らしい商品やサービスがあっても、行き着くところは思い込みや先入観のない素直な「心のありよう」ではないでしょうか。そしてキーワードは感謝。
出会うすべての人たちとの <縁と運とタイミング> に感謝することが私のモチベーションです。